Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fev88

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fev88.com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của fev88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được quy định tại đây, bạn không có quyền và không được phép sử dụng các dịch vụ của fev88 dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

fev88 hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến với mục tiêu mang lại trải nghiệm vui chơi lành mạnh, có trách nhiệm cho người dùng Việt Nam. Toàn bộ điều khoản này được soạn thảo theo hướng bảo vệ quyền lợi chính đáng của cả hai bên: fev88 và người dùng cuối.

Điều Kiện Tham Gia & Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fev88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi cư trú của người dùng.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Hành động hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hay lợi ích của bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.

Các Trường Hợp Bị Loại Trừ

Những đối tượng sau đây không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ fev88 dù đáp ứng điều kiện tuổi:

• Nhân viên, cộng tác viên, đại lý của fev88 và các thành viên trong gia đình trực hệ của họ.
• Người đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của fev88.
• Người bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia cờ bạc, cá cược.
• Người cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ fev88 bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng fev88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Người dùng có nghĩa vụ:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên fev88.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fev88 qua Live Chat 24/7 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ.

3.3 Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

Người dùng có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật. Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng), người dùng phải cập nhật trong hệ thống fev88 trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. fev88 không chịu trách nhiệm về trường hợp giao dịch thất bại hoặc không thể liên lạc do thông tin lỗi thời.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

fev88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. fev88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc sau khi xác minh. Mọi chi phí hoàn tiền phát sinh sẽ do người dùng chịu.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được fev88 xử lý trong vòng 5 phút làm việc kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Để bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng, fev88 áp dụng yêu cầu:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng đăng ký rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản fev88.
• Số tiền rút không được vượt quá số dư khả dụng sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng bonus).
• fev88 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính đối với các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.

4.3 Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

fev88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản fev88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. fev88 có quyền giữ tạm thời hoặc từ chối xử lý giao dịch mà hệ thống nhận diện là có nguy cơ rủi ro cao trong khi chờ điều tra làm rõ.

Chương Trình Khuyến Mãi & Bonus

fev88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại fev88.

5.1 Nguyên Tắc Chung Về Bonus

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần bonus chào mừng dành cho thành viên mới, gắn với một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Bonus không thể chuyển nhượng, không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi nền tảng fev88.
• Tất cả bonus đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi phần thắng từ bonus có thể được rút ra dưới dạng tiền thật.
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ, không phải tổng số tiền thắng.
• Một số loại cược (ví dụ: cược hai chiều, cược giá trị thấp để kéo dài thời gian) có thể không được tính vào điều kiện vòng cược theo quy định riêng của từng chương trình.

5.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

fev88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan, đồng thời có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đi vay để đăng ký nhận khuyến mãi.
• Cố tình kết hợp cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi mã khuyến mãi trái phép.

Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

fev88 cung cấp đa dạng các hình thức giải trí bao gồm casino live (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger), slot nổ hũ, cá cược bóng đá, đá gà trực tiếp và các sản phẩm khác. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được quy định bởi nhà cung cấp phần mềm và được hiển thị đầy đủ trong giao diện trò chơi.

6.1 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả trò chơi tại fev88 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà được phát trực tiếp. fev88 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn hoặc làm sai lệch kết quả trò chơi, fev88 có quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. fev88 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược đã được hoàn trả trong trường hợp lỗi kỹ thuật khách quan.

6.3 Giới Hạn Cược

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược tại fev88 có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt cược. fev88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các tài khoản có lịch sử thắng cược bất thường.

Các Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

Người dùng fev88 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thắng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh giả mạo, mạo danh người khác.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot tự động, phần mềm crack, script tự động hóa hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thao túng kết quả: Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc bất kỳ bên nào để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản fev88 như một công cụ để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi nhằm trục lợi bất hợp lệ từ hệ thống khuyến mãi của fev88 (xem thêm Điều 5.2).
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên fev88 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Hoạt động thương mại trái phép: Sử dụng tài khoản fev88 để đại lý cá cược, thu tiền từ người khác hoặc điều hành hoạt động cá cược trái phép.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fev88, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fev88 hoặc được fev88 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên thứ ba. Tất cả quyền được bảo lưu.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, tạo sản phẩm phái sinh, dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng fev88 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ fev88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fev88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, thua cược hay các quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của fev88 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc tổn thất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fev88.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, mạng viễn thông hoặc bất kỳ đối tác nào khác ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của fev88.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng fev88.

Chơi Có Trách Nhiệm

fev88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi trọng sức khỏe tinh thần của người dùng. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên xem hoạt động cá cược là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

fev88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng loại trò chơi.
• Giới hạn thua: Dừng hoạt động tự động khi số tiền thua đạt ngưỡng do người dùng tự đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

10.2 Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Chú Ý

Người dùng nên chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân có các biểu hiện sau:

• Dành quá nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn mức dự định ban đầu.
• Đặt cược bằng tiền dành cho các chi phí thiết yếu (ăn, ở, học phí, hóa đơn).
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để tiếp tục cờ bạc.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc bực bội khi không được cờ bạc.
• Che giấu thói quen cờ bạc với gia đình và bạn bè.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Quyền Đình Chỉ Của fev88

fev88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• fev88 phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản bị nghi ngờ bị xâm phạm bảo mật và cần điều tra để bảo vệ người dùng.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc pháp luật hiện hành.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

11.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fev88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút). Số dư dưới mức rút tối thiểu sẽ bị mất khi tài khoản được đóng theo yêu cầu.

11.3 Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt Tài Khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fev88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thật và tiền bonus, hủy toàn bộ yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và thu hồi mọi phần thưởng đã phát. Người dùng không được phép tạo tài khoản mới sau khi bị đình chỉ vĩnh viễn.

Sửa Đổi & Cập Nhật Điều Khoản

fev88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện fev88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fev88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện với phiên bản điều khoản đã được cập nhật.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của fev88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website fev88.com – phương thức liên hệ nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: Hoạt động từ 08:00 – 23:00 mỗi ngày trong tuần.

13.2 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc chương trình khuyến mãi cần được gửi đến fev88 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. fev88 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo tiến độ theo định kỳ.

13.3 Luật Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên áp dụng phương thức hòa giải trước khi khởi kiện ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.